アルファクリエイトのBPOサービスの特徴

FEATURES

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merit

当社のBPOのメリット

1.

お客様が自社で物流を運用した際の固定費(地代家賃・人件費等々)を変動費に転換します。

自社で運用すると、どうしても繁忙期を想定した固定費となりがちですが、これを都度応分にすることで全体を抑えます。

2.

スケールメリットによるコスト低減を実現します。

例えば輸送運賃はお客様が自社単独で契約するより、当社のスケールメリットを利用した方が安くできます。 1社だけによる物流波動の大きさも、数十社が合わさると全体では波動が均され、 結果としてコストは低減できます。

3.

物流管理のシステムをお客様が自社で開発する必要がなくなります。

当社に幾つもある既存のシステムを当社の負担でお客様用にカスタマイズして運用します。

4.

臨機応変な物流管理システムを提供します。

当社の現場管理者はシステム開発者でもありますので物流管理システムを随時お客様ニーズに即応させることができます。

5.

当社の言う「物流」とは狭義の物流ではなく広義の物流を示します。

「物的流通」だけでなくその前後背景まで含めお客様の業務をトータルに合理化することに貢献します。 受注業務・コールセンター運営・発注支援、その他データ加工・ 生成、等々まで含めた高度な物流サービス業です。

6.

運送会社の生の情報に精通しています。

各運送会社毎の得手・不得手、サービスの限度・コストの限度、これらを知悉した上で最適な運送方法をご提案します。

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Correspondence record

対応実績

物流加工業務

・シール貼付やアッセンブリ作業、刻印作業など
・部材から商品にするまでの組立作業
(例:カレンダー・ワインの蝋止めなど)

コールセンター業務

・カスタマー対応(受注・商品説明・発送状況など)
・電話注文受付
・オフィスの一次受け対応や公共機関の電話窓口など

受注代行業務

・ECショップの受注管理業務
・TEL・FAX・Email対応

キャンペーン事務局業務

・TEL・郵送(ハガキ)
・Webを用いた各種キャンペーン対応
・景品作成および景品発送も含めたワンストップ対応
・イベントなどのアンケート入力・名刺入力など

請求書発行および入金確認業務

・請求書の印刷および郵送業務
・各入金サイト
・日銀手順などを用いた債権管理
・売上集計表の作成

検品業務

・指定された検品項目に従った商品検品

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EC site support

幅広いECショップ対応

汎用データ対応

(CSV・Excel)

アナログデータ対応

(FAX・TEL・E-mail・申込書)

OMS対応

(NEXT ENGINEなど)

各種WMS対応